Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУЗКО" (далее - "Оператор").

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и другими нормативными актами РФ.

1.3. Использование сервиса означает согласие с условиями данной политики.

О нашей платформе KUZKO

KUZKO - это инновационная платформа искусственного интеллекта для автоматизированного поиска и привлечения клиентов в мессенджере Telegram.

Ключевые возможности платформы:

AI-агенты нового поколения: Наши алгоритмы машинного обучения анализируют сообщения в более чем 50 миллионах Telegram-чатов в режиме реального времени
Интеллектуальное распознавание: Система использует технологии обработки естественного языка (NLP) для выявления коммерческих запросов и потребностей пользователей
Персонализированные рекомендации: AI-агенты формируют контекстуальные рекомендации, имитируя естественное общение между людьми
Автоматизированная генерация лидов: Платформа автономно инициирует диалоги с потенциальными клиентами без участия человека
Соблюдение этических норм: Все взаимодействия происходят в рамках публичных чатов с соблюдением правил Telegram и применимого законодательства

Технологическая архитектура:

Облачная инфраструктура с распределенной обработкой данных
Машинное обучение на базе нейронных сетей
Система управления кампаниями с настраиваемыми триггерами
Аналитическая панель с детальной статистикой эффективности
API интеграции с CRM-системами клиентов

Соответствие международным стандартам:

Наша платформа разработана с учетом требований российского законодательства о персональных данных (152-ФЗ), европейского регламента GDPR, американского закона CCPA и других международных стандартов защиты данных.

2. Какие данные мы собираем

Регистрационные данные:

Email адрес
Имя пользователя
Пароль (в зашифрованном виде)
Дата регистрации

Технические данные:

IP-адрес
Информация о браузере и устройстве
Логи активности в системе
Cookies и сессионные данные

Пользовательский контент:

Настройки аккаунтов Telegram
Конфигурации AI-агентов
Статистика использования
Сообщения и диалоги (обрабатываются автоматически)

3. Цели обработки данных

1

Предоставление доступа к функциональности платформы

2

Обеспечение технической поддержки пользователей

3

Улучшение качества сервиса и разработка новых функций

4

Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества

5

Выполнение обязательств по договору оказания услуг

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных
Необходимости исполнения договора
Необходимости осуществления правомочий оператора
Необходимости защиты жизненно важных интересов субъекта

5. Способы и сроки обработки

Способы обработки:

Автоматизированная обработка с использованием баз данных
Смешанная обработка (автоматизированная и неавтоматизированная)
Обработка с использованием средств защиты информации

Сроки обработки:

Регистрационные данные: до прекращения использования сервиса + 3 года
Технические логи: 1 год с момента создания
Статистика использования: 3 года
Платежная информация: в соответствии с требованиями закона

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

При наличии согласия субъекта персональных данных
Для исполнения договора с пользователем
По требованию уполномоченных государственных органов
Техническим партнерам для обеспечения работы сервиса (с соблюдением конфиденциальности)

Важно: Мы не продаем персональные данные третьим лицам и не используем их для рекламных рассылок без вашего согласия.

7. Безопасность данных

Технические меры:

Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
Хеширование паролей
Регулярное резервное копирование
Мониторинг несанкционированного доступа

Организационные меры:

Ограничение доступа к данным
Обучение сотрудников
Аудит безопасности
Политики безопасности

8. Права субъектов персональных данных

Вы имеете право:

Получать информацию об обработке ваших данных

Требовать уточнения или исправления данных

Требовать удаления данных

Ограничивать обработку данных

Отзывать согласие на обработку

Получать данные в структурированном формате

Обращаться в надзорные органы

Защищать свои права в суде

9. Контактная информация

Оператор персональных данных:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУЗКО"

ОГРН: 125780072640

ИНН: 7805824885

КПП: 780501001

Дата регистрации: 12.08.2025

Юридический адрес: Санкт-Петербург, пр-кт. Ветеранов, д. 11, литера. А, пом. 17-Н

Банковские реквизиты:

Р/с: 40702810920000231822

Банк: ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

К/с: 30101810745374525104

Международное соответствие

Соответствие GDPR (Европейский союз):

Для пользователей из стран Европейского союза мы обеспечиваем полное соблюдение Общего регламента по защите данных (GDPR). Это включает право на забвение, портируемость данных и явное согласие на обработку.

Законное основание для обработки данных согласно статье 6 GDPR
Уведомление о нарушениях безопасности в течение 72 часов
Назначение ответственного за защиту данных (DPO)
Проведение оценки влияния на защиту данных (DPIA)

Соответствие CCPA (Калифорния, США):

Для резидентов Калифорнии мы обеспечиваем соблюдение Закона о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA).

Право знать, какие персональные данные собираются
Право на удаление персональных данных
Право отказаться от продажи персональных данных
Право на недискриминационное обслуживание

Российское законодательство:

Мы строго соблюдаем требования российского законодательства о персональных данных и обеспечиваем их обработку на территории Российской Федерации.

Хранение данных российских граждан на территории РФ
Соблюдение требований Роскомнадзора
Ведение реестра операций с персональными данными
Уведомление об обработке персональных данных

Этика использования AI и защита прав пользователей

Мы осознаем ответственность, связанную с использованием технологий искусственного интеллекта, и придерживаемся высоких этических стандартов.

Принципы этичного использования AI:

Прозрачность: Пользователи Telegram могут идентифицировать автоматизированные сообщения
Согласие: Обработка происходит только в публичных чатах с согласием участников
Релевантность: AI-агенты предлагают только релевантные услуги и продукты
Безопасность: Все данные обрабатываются с применением современных методов защиты
Подотчетность: Мы несем полную ответственность за действия наших AI-агентов

Контроль пользователя:

Возможность заблокировать AI-агента в любой момент
Право потребовать прекращения обработки своих сообщений
Доступ к информации о том, как AI принимает решения
Механизм подачи жалоб на действия AI-агентов

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей через email или уведомления в системе. Актуальная версия политики всегда доступна на данной странице.